Faire Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zustandekommen eines Vertrages

Mit der Bestellung eines kostenpflichtigen Produktes gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab, den Vertrag einzugehen. Der Kunde bestellt, indem er für den gewünschten Lernkurs seine bevorzugte Zahlart auswählt und die Zahlung über den Zahlungsanbieter abgeschlossen hat.

Verkäufer und Vertragspartner beim Kauf des Kunden über Digistore24 ist auch Digistore24 selbst, die auch die Geld-zurück-Garantie geben und alle finanziellen Abwicklungen umsetzen auf SSL-sicheren Webseiten.
Katrin Kayser die Herstellerin und Lieferantin aller digitalen Leistungen, nachfolgend genannt Playpiano.

Beim Kauf des Kunden über andere Zahlungsanbieter oder direkt bei Playpiano ist Playpiano Katrin Kayser die Vertragspartnerin.

Die Anschrift von Digistore24 steht auf allen Verkaufswebseiten ganz unten, die von Playpiano im Impressum. Der Support von Digistore 24 ist über alle Webseiten ganz unten erreichbar und in deutscher Sprache verfügbar. Auch der Produkt-Support von Katrin Kayser ist auf jeder Webseite ganz unten verlinkt und erreichbar.

Der Vertrag kommt bei Lieferung der vom Kunden bestellten Ware zustande - genauer gesagt bei digitalen Kursen durch die Downloadmöglichkeit des Kursmaterials bzw. Verfügbarkeit der Online Lehrvideos mit Erhalt des Zugangscodes in den Kundenbereich.

Der Kunde wird bei Bestellungen Schritt für Schritt auf den Webseiten durch den Bestellablauf geleitet. Die Zugangsdaten zu digitalen Kursen erhält der Kunde unmittelbar nach der Bestellung per E-Mail zugesendet. Dafür muss der Kunde sicherstellen, dass er eine gültige E-Mail-Adresse beim Bezahlen angegeben hat.

Achtung und Einhaltung des Urheberrechtsschutzgesetzes

Mit dem Kauf eines Lernkurses von Playpiano anerkennt der Kunde zugleich das  Urheberrechtsschutzgesetz und verpflichtet sich dementsprechend, weltweit gesetzestreu die Copyrights der Urheberin bzw. Autorin Katrin Kayser zu achten und zu schützen.

Abokündigung und extra "Geld-Zurück-Garantie"

Die Kündigung eines Online-Playpiano-Academy Premium Planes (Abonnement) ist jederzeit möglich mit Wirkung zum Ende des bezahlten Zugangszeitraumes und erfolgt direkt bei Digistore24.com
Dazu klickt der Kunde auf der Webseite von Digistore24 auf den blauen Button „Meine Bestellung finden“, gibt seine Bestellnummer ein und folgt den Anweisungen auf der Webseite.

Bei und nach einer Kündigung fallen keinerlei Kosten an. Der Playpiano Kundendienst und Produkt-Support hilft auch weiter bei Fragen.

Für alle Einzelprodukte und auch für die Teilnahme in der Online-Playpiano-Academy gibt es eine "Geld-Zurück-Garantie", deren Dauer direkt auf der Verkaufsseite des jeweiligen Lernkurses steht. Ansonsten gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware und die Widerrufsbelehrung erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular unten verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen oder kündigen wollen, dann erreichen Sie den Digistore24 Bestell-Support unter der URL https://www.digistore24.com.

Und den Playpiano Produkt-Support und Kundensupport unter der Webadresse https://www.klavier-lernen.com/node/1339
oder per E-Mail: katrin (at) klavier-lernen.com

Das (at) in der E-Mail Adresse ist ein Spam Schutz. Wenn Sie eine E-Mail senden möchten, ersetzen Sie bitte (at) durch das Zeichen @

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Kunden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Bücher und DVDs. Die Kosten werden innerhalb Deutschlands auf höchstens etwa 4 EUR oder aus dem Ausland nach Deutschland höchstens etwa 10 EUR geschätzt.

Dieses Widerrufsrecht gilt gemäß § 312d IV BGB nicht bei:
- Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden.
- Audio- und Videoaufzeichnungen oder Software, sofern vom Verbraucher entsiegelt (wenn die Schutzhülle aufgerissen wurde)
- der Lieferung von Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

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Muster-Widerrufsformular für Playpiano

Wenn Sie den Vertrag mit Playpiano widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:

Playpiano Kundensupport unter der Webadresse https://www.klavier-lernen.com/node/1339
oder per E-Mail: katrin (at) klavier-lernen.com
Das (at) in der E-Mail Adresse ist ein Spam Schutz. Wenn Sie eine E-Mail senden möchten, ersetzen Sie bitte (at) durch das Zeichen @

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren:

Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum:

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Muster-Widerrufsformular für Einkäufe über Digistore24 finden Sie in der E-Mail von Digistore24, die Sie direkt nach Ihrem Einkauf bekommen.

Lieferfristen
Geliefert wird in der Regel umgehend innerhalb einer Woche nach Geldeingang, bei Downloads innerhalb von ein paar Minuten nach Bestellung. Bei Nichteinhaltung der Lieferzeit, die Playpiano nicht beeinflussen kann, insbesondere rechtzeitige Zulieferung der Ware von Lieferanten, oder technische Schwierigkeiten, gibt kein Recht auf Schadenersatz oder Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, dass der Verzug vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurde. Die Einhaltung der Lieferverpflichtung setzt auch die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Bestellers voraus wie die Angabe einer gültigen Adresse. Playpiano ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt.

Die Lieferung findet der Kunde nach Abschluss der Bestellung und Zahlung im geschützten Downloadbereich, dessen Zugangsdaten er nach der Bestellung per E-Mail an seine im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse erhält.

Nutzung
Beim Kauf eines digitalen Abo-Produktes erwirbt der Käufer ein privates, persönliches
Nutzungsrecht der digitalen Lerninhalte auf dieser Onlineplattform über die Zeit, in welcher der Käufer
Abonnent ist. Dieses private Nutzungsrecht aller Onlineinhalte im geschützten Kundenbereich endet bei Abos
nach Kündigung des Abos mit dem Ablauf des bezahlen Zugangszeitraumes.

Beim Kauf erwirbt der Kunde also NICHT das Eigentum am digitalen Produkt, sondern ein privates Nutzungsrecht.
Das regelt auch das weltweit geltende Urheberrechtsgesetz. Der Urheber des digitalen Produktes bleibt immer
der Eigentümer des digitalen Produktes. Autorin, Herstellerin und Eigentümerin aller digitalen Produkte ist Katrin Kayser.

Untersuchungs- und Rügepflicht, Sachmängelhaftung
Der Kunde ist verpflichtet, gelieferte Ware auf offensichtliche Mängel und offensichtliche Transportschäden zu untersuchen. Zu den offensichtlichen Mängeln gehören auch die Fälle, in denen eine andere Sache oder eine zu geringe Menge geliefert wurde. Offensichtliche Mängel sind bei Playpiano unverzüglich binnen drei Tagen nach Ablieferung schriftlich anzuzeigen. Playpiano leistet Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach meiner Wahl durch Beseitigung eines Mangels -Nachbesserung- oder Lieferung einer mangelfreien Sache -Ersatzlieferung. Ansprüche des Kunden wegen eines Mangels der gelieferten Sache verjähren bei neu hergestellten Sachen innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Sache.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelhaftungs- und Gewährleistungsvorschriften.

Downloadartikel: Für den Download selbst im geschützten Downloadbereich ist der Kunde verantwortlich. Falls durch ein technisches Problem den Download nicht funktioniert und der Kunde deswegen sein Downloadprodukt nicht sofort erhält, verpflichtet der Kunde sich, den Kundendienst von Playpiano umgehend darüber zu informieren, so dass das Problem behoben und dem Kunden das Downloadprodukt bzw. Videokurs zeitnah geliefert werden kann.

Mitteilungen zur Problembearbeitung sendet der Kunde an den Playpiano Kundendienst (Kontaktformular nutzen)
oder per E-Mail: katrin (at) klavier-lernen.com

Eigentumsvorbehalt
Sämtliche Lieferungen des Verkäufers erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Das Eigentum an der gelieferten Ware geht erst bei vollständiger Bezahlung sämtlicher zum Zeitpunkt der Lieferung bestehender oder später entstehender Forderungen aus dem Vertragsverhältnis auf den Kunden über.

Datenschutzerklärung:

Quelle: http://www.e-recht24.de

Datenschutz

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder eMail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-Mails, vor.

 

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Stand: 01.09.2023